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CosH Consulting GmbH Altdorf

CosH Computersysteme Feucht

Telefon: 09187 / 93 890 50 Telefon: 09128 / 9237 35
Fax: 09187 / 93 890 99 Fax: 09128 / 923782
Mail: altdorf@cosh.de Mail: info@cosh.ag

 

Fernwartung

Informationen zur Fernwartung:

Kosten:

  • 4,90 Euro pro angefangene 5 Minuten (entspricht 58,80 Euro pro Stunde, jeweils inkl. 19% MwSt.) im First-Level-Support und bei komplexeren Aufgabenstellungen 7,02 Euro pro angefangene 5 Minuten (entspricht 84,24 Euro pro Stunde, jeweils inkl. 19% MwSt.) im Second-Level-Support
  • Durch den immer erkennbaren Timer ist eine ständige Kostentransparenz gewährleistet
  • Die Abrechnung erfolgt per Rechnung zur Überweisung


Technik:

  • pcvisit funktioniert wie eine permanente Videoaufnahme des Bildschirminhalts und die Übermittlung des Bilds an den Sitzungspartner
  • Die Übertragung wird durch eine von VeriSign zertifizierte Verschlüsselung abgesichert, die einen 128-bit Blowfish-Algorithmus nutzt
  • Auf Wunsch ist eine Fernwartung aber auch ohne Fernsteuerung möglich
  • Darüber hinaus gehende Möglichkeiten, wie etwa die Übertragung von Dateien oder das Auslesen von Systeminformationen müssen vom Kunden separat freigegeben werden
  • Das Gastmodul von pcvisit läuft unter Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.x, Windows 10, Apple MacOS X und Linux
  • Notwendige Voraussetzung für die Fernwartung ist ein prinzipiell funktionstüchtiger Computer und eine intakte Internetverbindung
  • Genaue Kenntnisse über Internetanbieter, Firewall, Proxy-Einstellungen und ähnlichem sind nicht notwendig


Infos:

  • Dieses Angebot gilt nur für unsere Stammkunden
  • Ideal für die Fernwartung geeignet sind Änderungen an Anwendungseinstellungen, eMail-Einrichtung, Einspielung von Updates oder ähnliches
  • Die Fernwartung ermöglicht eine Vorabdiagnose und kann eine Leerfahrt wegen falschen oder unvollständigen Vorinformationen verhindern
  • Wenn irgendwie möglich wird gleich bei Kontaktaufnahme und Anfrage eine Sitzung gestartet

Fernwartung mit PC Visit


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PC Visit

Die Verbindungsnummer erhalten Sie vom CosH Techniker